- 售后服务

售后服务

专业服务，全程守护您的品茶体验

⏰

7×24小时服务

全天候客服支持，随时解答茶品咨询

🔧

专业茶具维修

茶具清洗、保养、维修服务

📚

茶艺培训指导

免费茶艺教学视频和冲泡指导

🎁

会员专属权益

VIP会员享专属客服、生日礼品、新品优先体验

服务流程

服务咨询

在线或电话提交需求

需求确认

客服确认服务内容

服务执行

专业团队处理问题

满意度回访

回访确认服务品质

服务承诺

⚡

响应及时

10分钟内响应，紧急问题30分钟给方案

🎓

专业解答

专业茶艺师提供支持，解答专业可靠

📋

全程跟踪

全程跟踪服务进度，随时了解处理状态

✅

满意度保障

不满意可重新服务，直到您满意为止

常见问题

Q: 茶叶如何保存？

A: 密封、避光、防潮、防异味是保存茶叶的四大原则。绿茶建议冷藏保存（0-5℃）；红茶、乌龙茶常温密封保存即可；普洱茶需通风、干燥、无异味环境存放。建议使用专用茶叶罐保存。

Q: 茶具如何清洁？

A: 紫砂壶需勤加清洗，但不要使用洗洁精，用清水冲洗即可；瓷器茶具用软布清洗，避免硬物刮擦；玻璃茶具可用白醋去除茶垢。

Q: 不同茶叶的冲泡水温？

A: 绿茶：75-85℃；黄茶：80-85℃；白茶：85-90℃；乌龙茶：95-100℃；红茶：90-95℃；黑茶/普洱茶：100℃沸水。水温过高会破坏茶叶的鲜爽口感。

Q: 如何判断茶叶是否变质？

A: 看色泽是否发暗发黄；闻是否有异味或霉味；摸是否潮湿结块；泡后茶汤是否浑浊、香气是否异常。如果出现以上情况，建议不再饮用。

服务网点

🏙️

北京服务中心

朝阳区茶文化街88号
服务时间：9:00-21:00

🌆

上海服务中心

黄浦区茶艺路66号
服务时间：9:00-20:00

🏢

广州服务中心

天河区茶叶大道99号
服务时间：9:00-20:00

🏡

成都服务中心

武侯区茶馆路33号
服务时间：9:00-19:00

售后联系方式

售后邮箱：service@qq.com

服务热线：请完善电话信息

公司邮箱：1700435527@qq.com

公司地址：请完善地址信息

我们承诺以最优质的服务，守护您的每一次品茶体验。

最后更新：2023年10月1日